Bienvenue au Service Relation Clientèle & Gestion de Qualité

Sur ces pages vous trouverez des informations actuelles et une réponse à des « questions fréquentes » . Vous pouvez également nous contacter afin de nous transmettre vos questions ou remarques après vos vacances.

Soyez - grâce au service RSS - immédiatement informé en cas d'information de voyage importante et urgente (telle que des grèves). Vous pouvez souscrire en cliquant sur l'image de RSS ci-dessous.

RSS

Problème ou plainte?
Contact
Annonce spéciale nécessaire pour les personnes moins valides
27 avril 2009

Il est impératif que les personnes moins valides soient annoncées spécialement à la réservation. Afin d’être en mesure d’offrir un service impeccable à ces passagers et pour des raisons de sécurité, il est indispensable que nous en soyons informés avant le départ.

Pour l’assistance spéciale aux personnes moins valides aucuns frais supplémentaires ne sont facturés. Les chiens guides d’aveugles sont également acceptés gratuitement en cabine, même si leur poids est supérieur au poids maximum autorisé.

Retour